ماهي أداة microsoft clarity وكيفية الإستفادة منها في تحليل موقعك الخاص

أداة microsoft clarity هي أداة تحليلات جديدة ومجانية تم تطويرها من قبل شركة مايكروسوفت , تم إنشاؤها لمساعدة مديري مواقع الويب من أجل تحسين تجارب مواقعهم الخاصة وذلك من خلال فهم سلوك زوار الموقع , وتوفر لك هذه الأداة إحصائيات مهمة جدا حول موقع الويب الخاص بك , حيث تعطيك معلومات حول الزوار الذين يزورون موقعك وماذا يفعلون , وتقوم بتلخيص هذه المعلومات في شكل لوحة معلومات , كما تسمح لك هذه الأداه باستكشاف وإبراز السلوكيات المثيرة للاهتمام.

خصائص أداة microsoft clarity

تم تطوير هذه الأداة لتكون سهله الإستخدام للمطورين وغير المطورين على حد سواء. فإذا كنت تريد فهم مستخدميك بكل سهولة ، فيحب عليك إستخدام أداة clarity. كما تصميم هذه الأداة ليكون له تأثير خفيف للغاية على أوقات تحميل الصفحة حيث لن يعاني زوارك من التنقل في موقعك ولن يضطروا إلى الانتظار حتى يتم تحميل الصفحات. بالإضافة إلى ذلك ، لايوجد حد معين للحد الأقصى لزوار موقعك , حيث انه سواء كان لديك 10 زيارات في اليوم او حتى مليون زيارة في اليوم فإن أداة Clarity سوف تكون قادرة على التعامل مع حركة زوار الموقع الخاص بك وذلك من دون أي تكلفة إضافية بالنسبة لك. كما توفر الأداة العديد من الإمكانيات الأساسية والتي سوف نتطرق إليها مثل heatmaps و Session playbacks و dashboard وهي لوحة القيادة او لوحة معلومات الروئية.

المميزات الرئيسية لأداة Microsoft Clarity

Insights Dashboard

توفر لوحة معلومات Insights لمحات عامة عن مقاييس الأداء وسلوك المستخدم , حيث توفر لك أداة Clarity نظرة عامة شاملة في لوحة المعلومات , إذ تحتوي على جميع أنواع المقاييس المعتادة التي تتوقعها , وعدد الجلسات للزوار وإجمالي المستخدمين وتفاصيل مشاهدة الصفحة وما شابه. لكن المثير للدهشة أن لوحة القيادة تفتقر إلى بعض المقاييس التي قد تتوقع وجودها في أداة مثل هذه. مثلا لا يوجد "معدل ارتداد" ولا "معدل محادثة" ولا يوجد أي نوع من أنواع الجداول التي قد تستخدمها في أداة مثل Google Analytics.كما انه لا يمكنك أيضًا مقارنة الأداء عبر نطاقات زمنية أو شرائح متعددة. ولكن هذا لايعني انه ال Dashboard لهذه الأداة غير مفيد فهي تحاول تحديد متى يواجه الزوار المشاكل. إذ تقوم بعرض التقارير الخاصة مثل "النقرات الغاضبة" و "التمرير المفرط" للزوار الذين ربما يكونون مشوشين أو منزعجين. ويمكن أن يكون البحث في هذه الطريقة رائعة جدا لمعرفة المكان الذي لايعجب الزوار في موقعك الخاص بك. قد يكون إصلاح هذه المشكلات طريقة رائعة لتحسين التفاعل أو تقليل معدلات الارتداد أو زيادة التحويلات. كما سوف تتمكن من معرفة عدد المستخدمين الذين نقروا على روابط لم تعد تعمل أو عدد الأشخاص الذين مرروا لأعلى ولأسفل الصفحة بسرعة بحثًا عن شيء لم يتمكنوا من العثور عليه. و يمكنك أيضًا مشاهدة أشياء مثل عدد أخطاء JavaScript المتزامنة التي تحدث أو مقدار الوقت الذي يقضيه المستخدم العادي في التنقل في موقعك.

Clarity Heat Map

الخريطة الحرارية أو خريطة التمثيل اللوني وهي ميزة تحليلية تعرض المكان الذي نقر فيه الزائر داخل الموقع , ويعد هذا الأمر مفيدًا جدا لأنه يعرض عناصر الصفحة التي يتم النقر فوقها من قبل الزوار ويمكن أن يشير ضمنًا إلى المدى الذي يصل إليه معظم المستخدمين على الصفحة وتستطيع الإستفاده من هذه في وضع مكان الإعلانات حتى ينقر عليها الزوار , وعلى سبيل المثال ، إذا حدثت غالبية النقرات بالقرب من أعلى الصفحة ثم أسفل الصفحة ، فهذا يدل على أن الأشخاص يريدون الخروج من الصفحة وبسبب الخريطة الحرارية ، يمكنك فهم سبب مغادرة البعض للصفحة. وتعتبر النقرات التي تقترب من نهاية المقالة تعني أن القارئ شديد التفاعل. و يتم تقسيم خرائط النقر إلى إصدارات سطح المكتب والجهاز اللوحي والجوال. حيث يتيح لك ذلك استكشاف سلوك الزائر حسب فئة الجهاز.

recordings

في شاشة recordings يتم تسجيل كل شي يقوم به الزائر , حيث انه من أهم عوامل الجذب في Clarity أنه يتم تسجيل جميع الجلسات للزوار. حيث تسجل الأداة حركات الماوس والتمرير والنقرات لكل زائر للموقع. ويمكن عرضها وإعادة تشغيلها في أي وقت في المستقبل. وتوفر كل لوحة من لوحات لوحة المعلومات اختصارات لهذه الأنواع من تسجيلات الفيديو. يمكنك التنقل لأسفل لرؤية التسجيلات من الصفحات الشائعة ، أو من المستخدمين المحبطين ، أو من متصفحات معينة. تسمح شاشة تشغيل الجلسات للناشرين بإعادة تشغيل زيارات صفحة زوار الموقع ، ومعرفة مكان نقر مؤشرهم ، ومكان التمرير والإيقاف المؤقت وأي نقرات لاحقة قاموا بها على صفحات أخرى.